您的微笑，是我們最大的滿(mǎn)足
來(lái)源：鐵塔分公司 / 李宏偉 日期：2011-01-13 16:27:08
您的滿(mǎn)意是我們努力的目標和回報，讀起來(lái)可能讓人感覺(jué)稍顯空泛，僅僅是經(jīng)營(yíng)理念上的一個(gè)追求，但我們八方人一次次用行動(dòng)來(lái)真實(shí)演繹，用一個(gè)個(gè)真實(shí)的演繹來(lái)詮釋這句話(huà)的含義。
2010年12月8日15：00，福建省移動(dòng)總經(jīng)理黃立偉在經(jīng)過(guò)福州新店磐石村三環(huán)高架路段時(shí)，正在接聽(tīng)一個(gè)重要的電話(huà)，但信號斷斷續續，以至通話(huà)無(wú)法正常進(jìn)行。黃總立即向同行人員了解該地區的信號情況，如果我們在通話(huà)過(guò)程中出現信號差，那么我們的用戶(hù)也會(huì )存在同樣的情況，福建移動(dòng)一直以打造“優(yōu)質(zhì)精品網(wǎng)絡(luò )”為宗旨，我們需要確保移動(dòng)用戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量，黃總決定必須立即解決該區域信號問(wèn)題。
15：10 黃總立即通知福州移動(dòng)總經(jīng)理儲成俊必須在9號前解決該路段的通信覆蓋問(wèn)題。
15：30 福州移動(dòng)陳捷副總經(jīng)接到通知后立即親自帶網(wǎng)優(yōu)部門(mén)相關(guān)人員至現場(chǎng)進(jìn)行信號的測試及選點(diǎn)。關(guān)鍵時(shí)刻陳總想到了在青海玉樹(shù)振災過(guò)程中八方電信的隨e通產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要應對速建站或應急通信，加強網(wǎng)絡(luò )的覆蓋力度，解決客戶(hù)在建設永久性基站方面所遇到的困難，如征地難，業(yè)主協(xié)調難，臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò )覆蓋等問(wèn)題，采用新的建站模式，可循環(huán)多次利用的結構和材料，實(shí)現節能減排。
16：00 建設部負責人立即與我公司福建區域辦事處的負責人許海濱取得了聯(lián)系，要求12月9日之前將AO1型隨e通發(fā)貨運往福州并完成安裝。僅此一天時(shí)間既要保證貨物的按時(shí)到達又要確保順利安裝調試完成。為了滿(mǎn)足于客戶(hù)，服務(wù)于客戶(hù)，也為了我們心中追求的經(jīng)營(yíng)理念，在寒冬里，八方人接受了這次挑戰！
16：10許海濱驅車(chē)前往現場(chǎng)協(xié)同福州移動(dòng)領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)勘站工作。幾經(jīng)周折與忙碌，終于找到省郵電工程公司培訓中心的一塊空地放置隨e通，并第一時(shí)間請到到了省郵電的技術(shù)人員去現場(chǎng)查勘，排查運輸及安裝過(guò)程中可能會(huì )遇到的障礙，并與公司技術(shù)人員一起拿出解決方案?，F場(chǎng)確認完畢后回到辦公室時(shí)已晚上六點(diǎn)多，他顧不上休息和吃飯，馬上下任務(wù)單回公司并與隨e通項目部總經(jīng)理張磊進(jìn)行聯(lián)系。
18:10此時(shí)公司已下班時(shí)間，張總立即聯(lián)系公司應急小組成員，不足二十分鐘，各部門(mén)接到通知的人員已經(jīng)出現在了自己的崗位上。深冬的天氣，人們更多的是貪戀那暖哄哄的被窩，但為了我們八方人共同的目標，為了看到客戶(hù)那滿(mǎn)意的笑容，他們冒著(zhù)凜冽的寒風(fēng)，匆匆趕到公司來(lái)完成自己的使命，共同演繹我們?yōu)橹畩^斗的經(jīng)營(yíng)理念。
18：30技術(shù)部準備發(fā)貨的圖紙清單制作，雖然時(shí)間迫在眉睫，但他們卻不忘嚴謹的工作作風(fēng)，將圖紙清單檢查了一遍又一遍，生怕出一點(diǎn)差錯，18：50圖紙確認完畢。
19：00制造部發(fā)貨組的小伙們根據圖紙清單，開(kāi)始整理核對材料，大到隨e通的塔身，小到各種大小不一的螺絲、螺栓，一一進(jìn)行檢查確認。材料準備齊全立即組織裝箱、封裝，確保運輸途中不會(huì )出現遺漏現象，直至22：00一切材料都準備就緒。
22：00 綜管辦的那位美女主任與物流公司的溝通確認完畢用車(chē)。將近深夜，想解決此事真的不簡(jiǎn)，即使與物流公司的業(yè)務(wù)人員能協(xié)商好，但業(yè)務(wù)人員還得與熟睡的司機溝通好……一連串的問(wèn)題并沒(méi)有阻止她辦事的效率，
23：00物流公司的車(chē)子出現在了公司的裝貨區。叉車(chē)、行車(chē)師傅用熟練的技術(shù)完成了裝車(chē)任務(wù)，發(fā)貨員們忙著(zhù)拍照和測量裝貨的高度，裝車(chē)的安全性。一切都是那么有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。寒風(fēng)呼嘯，冰冷刺骨，路旁樹(shù)枝在“寒冬”的侵略下開(kāi)始發(fā)出吱吱的顫抖聲，僅有的幾片葉子已不知在何時(shí)被吹落。但我們的工作人員們卻并沒(méi)有因寒冷而怠慢，或許是因為忙碌，或許是他們早已與工作融為一體，寒風(fēng)帶來(lái)的涼意早已被他們拋棄九霄云外……整個(gè)過(guò)程就是在一場(chǎng)戰斗，雖看不見(jiàn)戰火，聞不到硝煙，但他們所肩負的重任絕不亞于戰場(chǎng)上的任何一個(gè)戰士！
12月9日00:30 AO1型隨e通順利裝貨完成，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的休整之后立即出發(fā)，伴隨貨車(chē)的啟動(dòng)聲，技術(shù)支持朱守環(huán)——一個(gè)年輕的小伙子，也跟隨著(zhù)顛覆的貨車(chē)連夜趕往福州，進(jìn)行相關(guān)的安裝技術(shù)指導。
14：20滿(mǎn)載的貨車(chē)順利到達福州移動(dòng)新店磐石村基站現場(chǎng)，福建項目部的副經(jīng)理經(jīng)理王建彪與施工人員已早早地在現場(chǎng)等候。車(chē)一停穩立即組織施工人員安排卸貨，確認安裝位置、地網(wǎng)安裝、機房系統安裝，天饋固定系統的安裝、鋼框架支撐系統、控制系統……
16：30安裝完成調試成功，現場(chǎng)所有人員都露出了欣慰的笑容，明媚的陽(yáng)光在他們一張張笑臉的映襯下顯得格外溫暖。而我們也再一次用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“您的滿(mǎn)意是我們努力的目標和回報”的經(jīng)營(yíng)理念。
2010年12月10日，當福建省移動(dòng)總經(jīng)理黃總再次出現在8日打電話(huà)的地方時(shí)，檢測顯示信號質(zhì)量良好，想起前天的狀況他簡(jiǎn)直不敢相信：僅僅1天的時(shí)間就讓信號盲區的現象化為烏有。此時(shí)，他的臉上露出了滿(mǎn)意的笑容，為福建移動(dòng)打造“優(yōu)質(zhì)精品網(wǎng)絡(luò )”又添一筆。同時(shí)對我們隨e通產(chǎn)品的快速建站模式、可循環(huán)多次利用的特點(diǎn)表示肯定，并對隨e通的快速建站、方便移動(dòng)等技術(shù)表示認可。八方人因能為福建移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )建設獻上自已的一份力量而感到驕傲。而作為移動(dòng)用戶(hù)因有如此多的人對網(wǎng)絡(luò )信號質(zhì)量的關(guān)注而感到欣慰。
萬(wàn)物復蘇是春的滿(mǎn)足，因為她的足跡給萬(wàn)物播下了新的希望；碩果累累是秋的滿(mǎn)足，因為她的到來(lái)為人們送來(lái)了豐收的喜悅；而您的微笑則是我們八方人的滿(mǎn)足，因為這就是對我們最大的回報！
2010年12月8日15：00，福建省移動(dòng)總經(jīng)理黃立偉在經(jīng)過(guò)福州新店磐石村三環(huán)高架路段時(shí)，正在接聽(tīng)一個(gè)重要的電話(huà)，但信號斷斷續續，以至通話(huà)無(wú)法正常進(jìn)行。黃總立即向同行人員了解該地區的信號情況，如果我們在通話(huà)過(guò)程中出現信號差，那么我們的用戶(hù)也會(huì )存在同樣的情況，福建移動(dòng)一直以打造“優(yōu)質(zhì)精品網(wǎng)絡(luò )”為宗旨，我們需要確保移動(dòng)用戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量，黃總決定必須立即解決該區域信號問(wèn)題。
15：10 黃總立即通知福州移動(dòng)總經(jīng)理儲成俊必須在9號前解決該路段的通信覆蓋問(wèn)題。
15：30 福州移動(dòng)陳捷副總經(jīng)接到通知后立即親自帶網(wǎng)優(yōu)部門(mén)相關(guān)人員至現場(chǎng)進(jìn)行信號的測試及選點(diǎn)。關(guān)鍵時(shí)刻陳總想到了在青海玉樹(shù)振災過(guò)程中八方電信的隨e通產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要應對速建站或應急通信，加強網(wǎng)絡(luò )的覆蓋力度，解決客戶(hù)在建設永久性基站方面所遇到的困難，如征地難，業(yè)主協(xié)調難，臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò )覆蓋等問(wèn)題，采用新的建站模式，可循環(huán)多次利用的結構和材料，實(shí)現節能減排。
16：00 建設部負責人立即與我公司福建區域辦事處的負責人許海濱取得了聯(lián)系，要求12月9日之前將AO1型隨e通發(fā)貨運往福州并完成安裝。僅此一天時(shí)間既要保證貨物的按時(shí)到達又要確保順利安裝調試完成。為了滿(mǎn)足于客戶(hù)，服務(wù)于客戶(hù)，也為了我們心中追求的經(jīng)營(yíng)理念，在寒冬里，八方人接受了這次挑戰！
16：10許海濱驅車(chē)前往現場(chǎng)協(xié)同福州移動(dòng)領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)勘站工作。幾經(jīng)周折與忙碌，終于找到省郵電工程公司培訓中心的一塊空地放置隨e通，并第一時(shí)間請到到了省郵電的技術(shù)人員去現場(chǎng)查勘，排查運輸及安裝過(guò)程中可能會(huì )遇到的障礙，并與公司技術(shù)人員一起拿出解決方案?，F場(chǎng)確認完畢后回到辦公室時(shí)已晚上六點(diǎn)多，他顧不上休息和吃飯，馬上下任務(wù)單回公司并與隨e通項目部總經(jīng)理張磊進(jìn)行聯(lián)系。
18:10此時(shí)公司已下班時(shí)間，張總立即聯(lián)系公司應急小組成員，不足二十分鐘，各部門(mén)接到通知的人員已經(jīng)出現在了自己的崗位上。深冬的天氣，人們更多的是貪戀那暖哄哄的被窩，但為了我們八方人共同的目標，為了看到客戶(hù)那滿(mǎn)意的笑容，他們冒著(zhù)凜冽的寒風(fēng)，匆匆趕到公司來(lái)完成自己的使命，共同演繹我們?yōu)橹畩^斗的經(jīng)營(yíng)理念。
18：30技術(shù)部準備發(fā)貨的圖紙清單制作，雖然時(shí)間迫在眉睫，但他們卻不忘嚴謹的工作作風(fēng)，將圖紙清單檢查了一遍又一遍，生怕出一點(diǎn)差錯，18：50圖紙確認完畢。
19：00制造部發(fā)貨組的小伙們根據圖紙清單，開(kāi)始整理核對材料，大到隨e通的塔身，小到各種大小不一的螺絲、螺栓，一一進(jìn)行檢查確認。材料準備齊全立即組織裝箱、封裝，確保運輸途中不會(huì )出現遺漏現象，直至22：00一切材料都準備就緒。
22：00 綜管辦的那位美女主任與物流公司的溝通確認完畢用車(chē)。將近深夜，想解決此事真的不簡(jiǎn)，即使與物流公司的業(yè)務(wù)人員能協(xié)商好，但業(yè)務(wù)人員還得與熟睡的司機溝通好……一連串的問(wèn)題并沒(méi)有阻止她辦事的效率，
23：00物流公司的車(chē)子出現在了公司的裝貨區。叉車(chē)、行車(chē)師傅用熟練的技術(shù)完成了裝車(chē)任務(wù)，發(fā)貨員們忙著(zhù)拍照和測量裝貨的高度，裝車(chē)的安全性。一切都是那么有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。寒風(fēng)呼嘯，冰冷刺骨，路旁樹(shù)枝在“寒冬”的侵略下開(kāi)始發(fā)出吱吱的顫抖聲，僅有的幾片葉子已不知在何時(shí)被吹落。但我們的工作人員們卻并沒(méi)有因寒冷而怠慢，或許是因為忙碌，或許是他們早已與工作融為一體，寒風(fēng)帶來(lái)的涼意早已被他們拋棄九霄云外……整個(gè)過(guò)程就是在一場(chǎng)戰斗，雖看不見(jiàn)戰火，聞不到硝煙，但他們所肩負的重任絕不亞于戰場(chǎng)上的任何一個(gè)戰士！
12月9日00:30 AO1型隨e通順利裝貨完成，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的休整之后立即出發(fā)，伴隨貨車(chē)的啟動(dòng)聲，技術(shù)支持朱守環(huán)——一個(gè)年輕的小伙子，也跟隨著(zhù)顛覆的貨車(chē)連夜趕往福州，進(jìn)行相關(guān)的安裝技術(shù)指導。
14：20滿(mǎn)載的貨車(chē)順利到達福州移動(dòng)新店磐石村基站現場(chǎng)，福建項目部的副經(jīng)理經(jīng)理王建彪與施工人員已早早地在現場(chǎng)等候。車(chē)一停穩立即組織施工人員安排卸貨，確認安裝位置、地網(wǎng)安裝、機房系統安裝，天饋固定系統的安裝、鋼框架支撐系統、控制系統……
16：30安裝完成調試成功，現場(chǎng)所有人員都露出了欣慰的笑容，明媚的陽(yáng)光在他們一張張笑臉的映襯下顯得格外溫暖。而我們也再一次用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“您的滿(mǎn)意是我們努力的目標和回報”的經(jīng)營(yíng)理念。
2010年12月10日，當福建省移動(dòng)總經(jīng)理黃總再次出現在8日打電話(huà)的地方時(shí)，檢測顯示信號質(zhì)量良好，想起前天的狀況他簡(jiǎn)直不敢相信：僅僅1天的時(shí)間就讓信號盲區的現象化為烏有。此時(shí)，他的臉上露出了滿(mǎn)意的笑容，為福建移動(dòng)打造“優(yōu)質(zhì)精品網(wǎng)絡(luò )”又添一筆。同時(shí)對我們隨e通產(chǎn)品的快速建站模式、可循環(huán)多次利用的特點(diǎn)表示肯定，并對隨e通的快速建站、方便移動(dòng)等技術(shù)表示認可。八方人因能為福建移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )建設獻上自已的一份力量而感到驕傲。而作為移動(dòng)用戶(hù)因有如此多的人對網(wǎng)絡(luò )信號質(zhì)量的關(guān)注而感到欣慰。
萬(wàn)物復蘇是春的滿(mǎn)足，因為她的足跡給萬(wàn)物播下了新的希望；碩果累累是秋的滿(mǎn)足，因為她的到來(lái)為人們送來(lái)了豐收的喜悅；而您的微笑則是我們八方人的滿(mǎn)足，因為這就是對我們最大的回報！